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?????10月29日下午，旗營商環境促進中心邀請西城區市民代表王超作為政務服體驗員，讓其從企業、群眾視角出發，通過“親自辦”的體驗形式，直觀地感受業務“精不精”、流程“通不通”、服務“優不優”、體驗“好不好”。體驗全過程中，體驗員王超通過使用內蒙古交通運輸廳平臺模擬了老舊營運車輛報廢業務，線上提交《機動車注銷證明》、《報廢機動車回收證明》、工商銀行卡、身份證材料；線下收取《道路運輸證》材料，短短幾分鐘就辦理完成了該業務，大大節省了以往的多跑腿、沒處找、往返跑的問題。體驗員王超通過親身體驗對此項業務的辦理效率給予了很大的認可，同時也提出了內蒙古交通運輸廳小程序需要進一步提升同步受理功能及網絡穩定功能的建議，期許盡快能實現企業群眾居家即可辦理此業務。

????下一步，中心將體驗員提出的意見建議和遇到的困難問題等及時收集反饋，并協調相關部門制定改進措施，持續優化服務，逐步形成“查找問題-解決問題-長效管理”的整治閉環，把體驗的“問題清單”轉化為企業群眾的“滿意清單”，實現政務服務“聽民意”“辦實事”的良性互動，共同推動政務服務“質效”的雙提升。